. عبد المنعم مراد - 28/11/1427هـ
الجزء الأول
1– الإدارة العقارية:
يفضل الكثير من الناس الإيجار عن التمليك العقاري، لعدة أسباب – خاصة وعامة – للسكن أو للتجارة: كالمسكن و المكتب والمحل والمصنع. وبالتالي يمكن أن يتوسع سوق الإيجار العقاري لشركة ما، لدرجة يحتاج فيها إلى إدارة متخصصة لتنظيم أمورها، وأمور العلاقة بين أطرافها المباشرين (الملاك والمستأجرين) وغير المباشرين (من الأفراد والمؤسسات الرسمية والخاصة) لحفظ حقوق وواجبات جميع الأطراف، ضمن القوانين والأعراف المعمول بها في بلد ما.
وبعدما ازدادت متطلبات المستأجرين وحقوقهم مقابل بدل الإيجار الذي يدفعونه، زادت مسؤوليات وواجبات الملاك العقاريين تجاه المستأجرين.
ولم يعد المستأجر يبحث فقط عن مكان يلبي حاجاته المادية، من مساحة وميزانية مالية، بل أصبح يهتم أيضاً بشروط المالك، ويتفحص الخدمات التي يمكن أن يقدمها من خلال الصيانة وتوفير الأجواء المريحة لأسرة المستأجر (أو عماله)، بما يتلاءم مع حاجات العصر.
فالمسكن ليس نزلا أو فندقا لليلة واحدة أو أسبوع، بل سيمضي المستأجر وعائلته عمرا بين جدرانه وقد يمتد من سنة إلى خمس سنوات أو أكثر.
من ناحية ثانية، ستزداد واجبات ومسؤوليات الملاك في المستقبل، خاصة عندما يتوافر عامل "الاختيار" للمستأجر، وستشتد هذه المنافسة مستقبليا بين ملاك العقارات وإداراتهم، لجذب المستأجرين وتلبية طلباتهم، بما يضمنه القانون، ثم بالزيادات المقدمة من جانبهم لحاجات المستأجرين وتلبية رغباتهم.
فالمالك لا يقدم مستأجرة (عقارية) هبة أو صدقة للمستأجر، والمستأجر لا يلتقط ماله من الشارع أو البحر ليدفعه للمالك، بل إن المستأجر (ودفعاته) هي حجر الزاوية الأساسي في استثمار المالك ماديا ومعنوياً.
وبالتالي يحتاج الملاك إلى مديرين متخصصين لإدارة عقاراتهم، ولمساعدتهم في مواكبة تحديات الإيجار العقاري.
2 - هيكلية شركة إدارة الأملاك:
تشكل إدارة العقارات واحدا من مجالات القطاع العقاري الرئيسية، وتحتفظ باستقلاليتها العلمية والعملية، وتتمتع بدراسة متخصصة ومتنوعة تختلف بحسب نوعية العقارات السكنية والتجارية والصناعية، وبعدد الوحدات المطلوب إدارتها. وبالتالي لها هيكلية عملية مستقلة تشمل الأقسام الرئيسية التالية:-
1 – القسم الإداري.
2 – القسم القانوني.
3 – التسويق والإعلان.
4 - قسم أعمال الصيانة.
هيكلية شركة إدارة الأملاك
ولا بد لجهاز الإدارة العقاري من أن يترأسه مدير متخصص، على قدر عال من الإلمام بهذه الهيكلية، وكيفية ترابط أقسامها وتعاونها في خدمة المستأجرين والملاك والعقار، والانتباه إلى أن الخطأ مهما قل شأنه، ومن أي جهة أتى قد يؤثر سلبا على الأطراف وبالتالي على مداخيل العقار الذي يضعف الاستثمار من تحقيق هدفه الربحي، وقد يصل إلى خسارة الجميع دون استثناء ماديا ومعنويا.
3– أنواع شركات الإدارة العقارية:
توجد عدة أنواع من شركات الإدارة للعقارات، فقد تكون شركة الإدارة العقارية هي :-
- إحدى أقسام شركة الاستثمار العقارية.
- أو قد تكون شركة مستقلة خاصة تتعاقد مع شركة الاستثمار.
-وقد تكون شركة تابعة لشركة إدارة عقارات وطنية كبرى أو عالمية تخدم سوق معين.
- أو قد تكون ببساطة شركة إدارة فردية، عبارة عن عدد من الموظفين، تتعاقد مع شركة الاستثمار العقاري.
وبالمقابل لا يهم المالك أو شركة الاستثمار العقاري من شركة الإدارة العقارية سوى تأمين خدمة محترفة لملاكها ولزبائنها ولعقاراتها.
كما لا بد لشركة الإدارة من الإحاطة بالمبادئ الأساسية في مجال عملها، ومعرفة الواجبات الأساسية التي يجب أن تلتزم بها، تجاه زبائن شركات الاستثمار العقاري أو الملاك الصغار أو الكبار و حقوقهم.
ammorad@ewaa.com.sa